Ladenordnung

I. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln für die Nutzung des Online-Shops unter https://emsmartlasers.com fest.
Der EM-Smart Online-Shop unter https://emsmartlasers.com wird von Softgraf Information Systems and Computer Graphics Marek Nowak, Plebiscytowa 51G, 43-190, Mikołów, NIP: 9540022139, REGON: 271244545 betrieben. Die Geschäftstätigkeit ist eingetragen im Zentralregister und Informationssystem für Unternehmen (CEIDG), das dem für Wirtschaftsangelegenheiten zuständigen Minister untersteht. Bürotelefon: +48 32 326 09 83.
Die Nutzung des Online-Shops ist möglich, sofern das vom Kunden eingesetzte IT-System die technischen Mindestanforderungen erfüllt. Um den Online-Shop nutzen zu können, muss sich der Kunde auf eigene Kosten Zugang zu einem Computerarbeitsplatz oder Endgerät mit Internetzugang verschaffen. Um eine Bestellung aufzugeben, verwenden Sie einfach einen beliebigen Webbrowser.
Bei dieser Verordnung handelt es sich um die Verordnung gemäß Art. 8 des Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege.
Der Verkäufer erbringt auf elektronischem Wege unentgeltlich folgende Dienstleistungen:
a) Führung eines Kundenkontos, über das Waren erworben werden können,
b) Ermöglichung der Nutzung des Warenkorb-Dienstes durch den Kunden,
c) Newsletter.
Jeder Besucher der Website https://emsmartlasers.com hat die Möglichkeit, ein eigenes, individuelles Konto in der Shop-Datenbank anzulegen. Die Registrierung erfolgt durch Angabe von Personen- und Adressdaten sowie einer E-Mail-Adresse und Auswahl eines Logins und eines individuellen Passwortes für den Zugang zum erstellten Account, welches bei der Anmeldung abgefragt wird. Die Angabe von Informationen ist für die Erstellung eines Kontos erforderlich.
Der Benutzer hat die Möglichkeit, die dem Administrator bereitgestellten Daten einzusehen und ist für deren Aktualität und Richtigkeit verantwortlich.
Als Zeitpunkt des Vertragsabschlusses für die Erbringung der Dienstleistung „Kundenkontoverwaltung“ gilt der Abschluss des Kontoregistrierungsprozesses. Der Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung „Warenkorb“ kommt zustande, wenn der Kunde die Durchführung der Dienstleistung durch Anklicken der entsprechend gekennzeichneten Schaltfläche „In den Warenkorb“ startet. Der Vertrag zur Bereitstellung des Newsletter-Dienstes kommt zustande, wenn Sie sich für den Dienst unter Angabe einer E-Mail-Adresse anmelden.
Der Verkäufer bietet dem Kunden die Möglichkeit, die Nutzung der erbrachten Dienstleistung jederzeit auf elektronischem Weg zu beenden.
Diese Bestimmungen legen insbesondere fest:
– die Regeln für die Registrierung und Nutzung des Kontos im Online-Shop;
– Bedingungen für die elektronische Übermittlung von Bestellungen im Online-Shop;
– Grundsätze für den Abschluss von Kaufverträgen unter Nutzung der im Online-Shop angebotenen Dienste.
Die in den Bestimmungen verwendeten Begriffe bedeuten:
a) Einzelunternehmer – eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit der ausgeübten Geschäftstätigkeit steht, wenn der Inhalt dieses Vertrags darauf hinweist, dass er für diese Person nicht beruflicher Natur ist, was sich insbesondere aus den Gegenstand der von ihm ausgeübten Geschäftstätigkeit, der auf der Grundlage der Vorschriften über das Zentralregister und die Informationen über die Geschäftstätigkeit zur Verfügung gestellt wird;
b) Kunde – eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit – mit voller Rechtsfähigkeit – die einen Vertrag mit dem Geschäft unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln abschließt, d. h. unter Verwendung des auf der Website www.prospersklep.pl verfügbaren Formulars und Einkaufsschemas und gemäß den Grundsätzen in den Bestimmungen, im Kaufvertrag angegeben. Bei minderjährigen natürlichen Personen über 13 Jahren bedarf es für den Vertragsabschluss der Zustimmung/Bestätigung ihres gesetzlichen Vertreters. Ohne eine solche Zustimmung ist eine Willenserklärung einer Person unter 18 Jahren ungültig;
c) Bürgerliches Gesetzbuch – Gesetz vom 23. April 1964 (Gesetzblatt Nr. 16, Pos. 93, mit späteren Änderungen);
d) Verbraucher – ein Kunde, der eine natürliche Person ist, die das Produkt zu Zwecken kauft, die nicht mit einer beruflichen oder geschäftlichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen (im Sinne von Art. 221 des Bürgerlichen Gesetzbuches);
e) Konto – Teil des Online-Shops, der dem Kunden im Falle der Registrierung eines Kontos zugewiesen wird und anhand einer E-Mail-Adresse/eines Logins identifiziert wird und es dem Benutzer ermöglicht, bestimmte Aktionen innerhalb des Shops durchzuführen. Zum Zwecke der Kontoeröffnung ist der Kunde verpflichtet, wahrheitsgemäße Daten anzugeben, darunter: Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse;
f) Bestimmungen – diese Bestimmungen definieren die allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Grundsätze für die elektronische Erbringung von Dienstleistungen im Online-Shop em-smart.pl;
g) Online-Shop (Shop) – ein Online-Dienst, verfügbar unter https://emsmartlasers.com, über den der Kunde insbesondere Bestellungen aufgeben kann;
h) Waren – bewegliche Gegenstände, die im Sortiment des Geschäfts enthalten und auf seinen Websites präsentiert sind und die Gegenstand einer vom Kunden aufgegebenen Bestellung sein können.
i) Kaufvertrag – ein Kaufvertrag über Waren im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches, der zwischen em-smart.pl und dem Kunden über den Online-Dienst des Geschäfts abgeschlossen wird;
j) Verbraucherrechtsgesetz – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt von 2014, Pos. 827, in der geänderten Fassung);
k) Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege – Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (Gesetzblatt Nr. 144, Pos. 1204, mit späteren Änderungen);
l) Bestellung – eine Willenserklärung des Kunden, die unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrages abzielt und insbesondere Art und Menge der Waren angibt.
Diese AGB können vom Kunden jederzeit über den Link auf der Startseite der Website https://emsmartlasers.com abgerufen, heruntergeladen und ausdruckt werden.
Um die Sicherheit der Nachrichten- und Datenübermittlung im Zusammenhang mit den auf der Website bereitgestellten Diensten zu gewährleisten, ergreift der Online-Shop technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Risiko für die Sicherheit der bereitgestellten Dienste angemessen sind, insbesondere Maßnahmen zur Verhinderung verhindern, dass über das Internet gesendete personenbezogene Daten abgerufen und geändert werden.
Der Kunde ist insbesondere verpflichtet:
– den Online-Shop in einer Weise zu nutzen, die den Bestimmungen der auf dem Gebiet der Republik Polen geltenden Gesetze, den Bestimmungen der Geschäftsordnung sowie den allgemeinen Grundsätzen der Nutzung des Online-Shops entspricht. Internet,
– keine gesetzlich verbotenen Inhalte bereitzustellen oder zu übermitteln, z. B. Inhalte, die Gewalt fördern, diffamieren oder Persönlichkeitsrechte und andere Rechte Dritter verletzen,
– den Online-Shop in einer Weise zu nutzen, die dessen Funktion nicht stört, insbesondere durch die Nutzung von bestimmter Software oder Geräten,
– keine Handlungen wie: Senden oder Platzieren unerwünschter kommerzieller Informationen im Online-Shop (Spam),
– Nutzung des Online-Shops in einer Weise, die andere Kunden und emsmartlasers.com nicht belastet,
– Nutzung Alle im Online-Shop veröffentlichten Inhalte sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt.

II. BESTELLUNGEN

Um einen Kaufvertrag über den Online-Shop abzuschließen, gehen Sie auf die Website https://emsmartlasers.com , wählen Sie im Menü SHOP und wählen Sie das Produkt aus, indem Sie nachfolgende technische Aktionen basierend auf den dem Kunden angezeigten Nachrichten und den verfügbaren Informationen durchführen. auf der Website.
Der Kunde gibt Bestellungen über den Store auf und ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar. Im Falle einer technischen Störung erscheinen entsprechende Informationen auf der Website.
Bestellungen können ohne Registrierung oder mit Registrierung aufgegeben werden. In beiden Fällen stellt der Kunde seine personenbezogenen Daten zur Verfügung.
Der Kunde wählt die zu bestellende Ware aus, indem er sie in den Warenkorb legt.
Die Preise der Waren sind in polnischen Zloty bzw. in Euro für die fremdsprachige Version der Website angegeben und beinhalten alle Bestandteile, einschließlich Mehrwertsteuer, Zollgebühren und aller anderen Bestandteile.
Die auf der Produktsammelkarte ersichtlichen Preise sind Nettopreise. Diese Preise verstehen sich zzgl. Versandkosten, diese werden erst im Warenkorbfenster hinzugerechnet.
Nach dem Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb werden der Bruttobetrag und die fällige Steuer angezeigt, abhängig vom Status des Kunden, d. h. ob er ein Unternehmer aus der Republik Polen oder ein Unternehmer aus einem anderen Land der Europäischen Union ist.
Bei Unternehmern aus einem anderen Land der Europäischen Union ist die Höhe des endgültigen Preises von der Eingabe und korrekten Prüfung der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer des Unternehmers durch das IT-System des Shops abhängig.
Während der Abgabe einer Bestellung hat der Kunde – bis zum Drücken der Schaltfläche zur Bestätigung der Abgabe der Bestellung – die Möglichkeit, die eingegebenen Daten und die ausgewählten Waren zu ändern. Um Änderungen vorzunehmen, sollte der Kunde den angezeigten Nachrichten und den auf der Website verfügbaren Informationen folgen.
Nachdem der Kunde im Online-Shop alle erforderlichen Daten eingegeben hat, wird ihm eine Zusammenfassung seiner aufgegebenen Bestellung angezeigt. Die Zusammenfassung der aufgegebenen Bestellung enthält unter anderem: Beschreibung der ausgewählten Ware, Gesamtpreis und sämtlicher weiterer Kosten.
Um eine Bestellung abzusenden, ist es notwendig, den Inhalt der Bestimmungen zu akzeptieren, als obligatorisch gekennzeichnete personenbezogene Daten anzugeben und auf die Schaltfläche zur Bestätigung der Aufgabe der Bestellung zu klicken.
Die auf den Websites des Shops bereitgestellten Informationen zu den Waren stellen ein Angebot im Sinne von Art. 66 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Das Absenden einer Bestellung durch den Kunden stellt eine Absichtserklärung zum Abschluss eines Kaufvertrages mit emsmartlasers.com gemäß den Bestimmungen dar.
Der Kunde hat die Möglichkeit, den Preis zu bezahlen:
– per Banküberweisung,
– Zahlung über Stripe-System,
– Stripe-Ratenzahlung,
– optionale Leasing-Optionen sind auf Anfrage möglich.
Der Vertrag gilt in dem Moment als abgeschlossen, in dem die Bestellung des Kunden im Computersystem des Online-Shops eingeht, vorausgesetzt, dass die Bestellung den Bestimmungen entspricht.
Nach Vertragsschluss erhält der Kunde eine E-Mail mit der Bestätigung aller wesentlichen Bestandteile seiner Bestellung.
Die wesentlichen Bestimmungen des Warenkaufvertrags werden aufgezeichnet, gesichert, dem Kunden zur Verfügung gestellt und bestätigt, indem ein Bestätigungsausdruck, eine Bestellspezifikation und eine Mehrwertsteuerrechnung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden und ein Bestätigungsausdruck, eine Bestellspezifikation angehängt werden und eine Mehrwertsteuerrechnung liegt der Sendung mit den Waren bei.
Der Kaufvertrag wird in polnischer und englischer Sprache abgeschlossen und sein Inhalt entspricht den Bestimmungen auf Grundlage des polnischen Rechtssystems.

III. LIEFERUNG

Die Lieferung der Waren beschränkt sich auf das Gebiet der Europäischen Union und Großbritannien und erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse.
Die Lieferung der bestellten Waren erfolgt durch ein Kurierunternehmen an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Adresse.
Die aktuelle Preisliste der Versandkosten ist auf der Website verfügbar.
Eine persönliche Abholung der bestellten Ware in unserem Ladengeschäft ist nicht möglich.
Die Lieferzeit beträgt 2 bis 4 Werktage und gilt ab dem Tag der Bestellung durch den Kunden. Bei einem vorbestellten Gerät kann sich die Lieferzeit auf bis zu 10 Werktage verlängern.
Bei einem Fernkauf durch Verbraucher trägt unser Shop stets das Risiko einer zufälligen Beschädigung oder eines zufälligen Verlusts der Ware während des Transports. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so bitten wir Sie, solche Fehler möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und Kontakt zu uns aufzunehmen. Die Verspätung einer solchen Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keinerlei Konsequenzen für die gesetzlichen Ansprüche des Kunden, der Verbraucher ist, und deren Erfüllung, insbesondere für Rechte aus der Haftung des Verkäufers für die Vertragswidrigkeit der Ware. Eine schnellere Meldung eventueller Transportschäden hilft uns, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherer geltend machen zu können.
Das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung der Waren geht erst an dem Tag auf den Verbraucher über, an dem die Waren vom Kurierunternehmen an den Kunden geliefert werden.

IV. VERTRAGSMÄßIGKEIT DER WARE / HERSTELLERGARANTIE

Gegenüber Kunden, die Verbraucher sind, ist der Shop verpflichtet, vertragsgemäße Waren im Sinne der Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes zu liefern.
Bei einem Kaufvertrag mit einem Kunden, der kein Verbraucher ist, gelten gemäß Art. Gemäß Art. 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist die Haftung des Online-Shops im Rahmen der Gewährleistung für Mängel der Ware ausgeschlossen.
Beschwerden können eingereicht werden:
– schriftlich an folgende Adresse: Softgraf Information Systems and Computer Graphics Marek Nowak, Plebiscytowa 51G, 43-190, Mikołów,
– per E-Mail an die folgende Adresse: kontakt@softgraf.pl.
Bei der Einreichung einer Reklamation wird empfohlen, (1) Informationen über den Gegenstand der Reklamation anzugeben, insbesondere über Art und Zeitpunkt des Auftretens des Mangels; (2) Präzisierung des Antrags bezüglich der Art der Beseitigung des Mangels (Austausch der Ware gegen eine neue Ware, Reparatur der Ware, Preisminderung, Rücktritt vom Vertrag – wenn es sich um einen erheblichen Mangel handelt); und (3) die Angabe der Kontaktdaten der Person, die die Beschwerde einreicht – dies erleichtert und beschleunigt die Prüfung der Beschwerde durch den Shop. Die im vorstehenden Satz enthaltenen Empfehlungen haben lediglich die Form unverbindlicher Richtlinien und haben keinerlei Einfluss auf die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne Bereitstellung der empfohlenen Informationen eingereicht werden.
Im Falle der Geltendmachung der Rechte aus der Haftung für die Vertragswidrigkeit der Ware – wenn wir es für notwendig erachten, die Beschwerde zu prüfen – ist der Kunde verpflichtet, die nicht vertragsgemäße Ware an unseren Kostenfrei an die oben angegebene Postadresse. Sofern aufgrund der Art der Ware oder der Art ihrer Installation deren Lieferung übermäßig erschwert wäre, ist der Kunde verpflichtet, uns die Ware am Ort ihrer Aufbewahrung zur Verfügung zu stellen. Wir verpflichten uns, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum ihrer Einreichung auf die Beschwerde zu antworten.
emsmartlasers.com ist nicht der Hersteller der Waren und bietet keine zusätzliche Garantie für die verkauften Waren. Für die über den Online-Shop verkauften Waren kann eine Gewährleistung des Herstellers zu den in der Garantiekarte angegebenen Bedingungen und für die angegebene Dauer bestehen. Sofern die Garantieurkunde eine solche Möglichkeit vorsieht, kann der Kunde seine Garantieansprüche auch direkt bei einem autorisierten Service-Center geltend machen, dessen Adresse in der Garantiekarte angegeben ist. Die Rechte des Kunden, der Verbraucher ist, die sich aus den Bestimmungen über die Haftung des Verkäufers bei Vertragswidrigkeit der Ware ergeben, werden durch die Garantie weder ausgeschlossen noch beschränkt oder aufgehoben.

V. RÜCKTRITT VOM VERTRAG

unden, die Verbraucher oder Unternehmer sind, haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Anderen Unternehmern steht ein Rücktrittsrecht nicht zu.
Der Verbraucher oder Unternehmer hat das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist zum Rücktritt vom Vertrag beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat bzw. hat.
Um das Recht auf Rücktritt vom Vertrag auszuüben, sollte der Kunde den Verkäufer (d.h. Softgraf Systemy Informatyczne i Grafika Komputerowa Marek Nowak, Plebiscytowa 51G, 43-190 Mikołów, kontakt@softgraf.pl, Telefon: +48323260983) über seine Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, können Sie uns durch Abgabe einer eindeutigen Erklärung (ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist (Link zum Formular:).
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag erstattet der Verkäufer dem Kunden alle erhaltenen Zahlungen, mit Ausnahme der Kosten für den Transportservice im Zusammenhang mit der Rücksendung der Waren. Die Kosten für die Rücksendung betragen auf Grundlage des von unserem Geschäft gesendeten Frachtbriefs: 26,40 PLN brutto innerhalb Polens und 35,00 EUR aus der Europäischen Union und Großbritannien. Wir werden die Zahlung mit derselben Zahlungsmethode zurückerstatten, die der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, sofern der Kunde keine andere Lösung angibt. Bei Rückerstattungen wird der Betrag der Rücksendung in Rechnung gestellt, wenn dem Geschäft Kosten für die Rücksendung entstanden sind. Der Shop kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhält oder bis er uns den Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Senden Sie die Ware an die Adresse Softgraf Information Systems and Computer Graphics Marek Nowak, ul. Plebiscytowa 51G, 43-190 Mikołów, muss unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag erfolgen, an dem der Kunde eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag abgegeben hat. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vornherein absendet. Frist von 14 Tagen.
Der Kunde haftet für etwaige Wertverluste der Ware, die auf einen zur Prüfung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen sind.
Das Widerrufsrecht des Verbrauchers ist unter anderem ausgeschlossen: bei:
- ein Vertrag, bei dem es sich bei der Lieferung um eine nicht vorgefertigte Sache handelt, die nach den Spezifikationen des Kunden hergestellt wird oder zur Erfüllung seiner individuellen Bedürfnisse bestimmt ist,
- ein Vertrag, bei dem der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist zum Rücktritt vom Vertrag eintreten können.

VI. AUßERGERICHTLICHE BESCHWERDE- UND SCHADENSREGULIERUNGSVERFAHREN

Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Möglichkeit besteht, Beschwerden und Ansprüche auch außergerichtlich zu klären. Ihre Nutzung ist freiwillig und kann nur erfolgen, wenn beide Streitparteien zustimmen:
– Der Verbraucher kann gemäß Art. 89 einen Antrag auf Einleitung eines Verfahrens zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten im Zusammenhang mit dem abgeschlossenen Kaufvertrag bei der Handelsinspektion einreichen. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (Gesetzblatt 2001 Nr. 4, Pos. 25, mit späteren Änderungen).
– Der Verbraucher kann auch einen Antrag auf Beilegung eines Streits bezüglich des abgeschlossenen Kaufvertrags bei einem ständigen Schiedsgericht stellen, das bei der zuständigen Woiwodschaftsinspektion der Handelsinspektion tätig ist, gemäß Art. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (Gesetzblatt 2001 Nr. 4, Pos. 25, mit späteren Änderungen).
– Die Europäische Kommission stellt außerdem eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Unternehmern (OS-Plattform) bereit. Sie ist unter folgender Adresse verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
Der Verbraucher kann kostenlose Hilfe bei der Beilegung eines Streits zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer erhalten, auch in Form der kostenlosen Hilfe des Bezirks- (Kommunal-) Verbraucherombudsmanns oder einer sozialen Organisation, deren gesetzliche Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen (einschließlich der Verbraucherföderation, der Vereinigung der Polnischen Verbraucher). Beratung bietet der Verbraucherschutzbund unter der gebührenfreien Verbraucher-Hotline 800 007 707 und der Verband Polnischer Verbraucher unter der E-Mail-Adresse porad@dlakonsumentow.pl an .
Detaillierte Informationen über die Möglichkeit der Nutzung außergerichtlicher Beschwerde- und Schadensregulierungsverfahren durch einen Kunden, der Verbraucher ist, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Büros und auf den Websites der Bezirks- (Kommunal-) Verbraucher verfügbar. Ombudsleute, gesellschaftliche Organisationen, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, Handelsinspektionen der Woiwodschaft und auf den folgenden Websites des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
http://www. uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
und
http://www .uokik.gov.pl/wazne_adresy.php .
Die für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten zwischen sklep.softgraf.pl und dem Verbraucher zuständige Stelle ist die Woiwodschaftsinspektion für Handelsinspektion in Kattowitz.

VII. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Der Verkäufer erklärt, dass er als Administrator personenbezogener Daten die personenbezogenen Daten der Kunden nach den Grundsätzen und in Übereinstimmung mit den geltenden Bestimmungen im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten, insbesondere den Bestimmungen der Verordnung (EG) Nr. 2016/679, schützt. des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung/DSGVO).
Der Shop erklärt, dass er technische und organisatorische Maßnahmen ergreift, um den Schutz der verarbeiteten Daten zu gewährleisten, die den Bedrohungen und Kategorien der zu schützenden Daten angemessen sind, und insbesondere die personenbezogenen Daten der Kunden vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Beschädigung schützt.
Im Rahmen der Warenbestellung stellt der Kunde dem Shop freiwillig seine personenbezogenen Daten im erforderlichen Umfang zur Verfügung.
Die vom Geschäft erhaltenen personenbezogenen Daten werden vom Geschäft zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Erbringung von Dienstleistungen im Sinne dieser Verordnung,
- Abwicklung von Zahlungen für bestellte Produkte,
- Geltendmachung von Zahlungsansprüchen für erteilte Bestellungen,
- und sofern der Kunde eingewilligt hat, die Zusendung von Informationen über Produkte/Dienstleistungen des Verkäufers auf elektronischem Wege (Marketingzwecke/Newsletter).
Die personenbezogenen Daten des Kunden werden verarbeitet:
- für den Zeitraum, der für die Abwicklung des Verkaufs, die Zahlungsabwicklung und die Geltendmachung von Ansprüchen erforderlich ist, sowie im Zusammenhang mit zwingenden Bestimmungen, die den Verkäufer zur Verarbeitung der Daten nach Abschluss der Transaktion verpflichten;
- Im Falle einer Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung werden personenbezogene Daten bis zum Widerruf der Einwilligung verarbeitet, wobei der Widerruf der Einwilligung die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Der Kunde kann den Verkäufer jederzeit durch eine entsprechende Anfrage, auch per E-Mail, dazu verpflichten, Auskunft über den Stand der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu erteilen. Wenn die Anfrage per E-Mail gesendet wird, kann der Verkäufer die Echtheit der Anfrage überprüfen.
Der Kunde hat das Recht, die Löschung, Ergänzung oder Änderung der vom Verkäufer verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.
Eine Profilierung der Kundendaten durch den Verkäufer erfolgt nicht.
Detaillierte Informationen für Kunden über die Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich der Zwecke, der Grundlage der Verarbeitung mit Angabe der gesetzlichen Bestimmungen, der Verarbeitungsfristen und ihrer Rechte, werden den Benutzern jeweils zum Zeitpunkt der Erhebung personenbezogener Daten von ihnen zur Verfügung gestellt. Darüber hinaus sind detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Diensteanbieter abrufbar unter: https://emsmartlasers.com/de/datenschutzrichtlinie

VIII. SONSTIGE RÜCKSTELLUNGEN

com unternimmt die erforderlichen Schritte, um einen ordnungsgemäßen Betrieb des Online-Shops sicherzustellen, soweit dies nach dem aktuellen technischen Kenntnisstand möglich ist und verpflichtet sich, etwaige von Kunden gemeldete Unregelmäßigkeiten innerhalb angemessener Frist zu beheben.
Der Kunde kann uns über Unregelmäßigkeiten oder Unterbrechungen in der Funktion des Online-Shop-Dienstes informieren. Bitte melden Sie Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit dem Betrieb des Stores per E-Mail an die folgende Adresse: office@emsmartlasers.com.
Bei einer Beschwerde bezüglich Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit der Funktionsweise des Online-Shop-Dienstes geben Sie bitte die Art und das Datum der Unregelmäßigkeit an.
Wir verpflichten uns, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum ihrer Einreichung auf die Beschwerde zu antworten.
Sämtliche Streitigkeiten zwischen emsmartlasers.com und einem Kunden, der kein Verbraucher ist, werden dem für unseren Geschäftssitz zuständigen Gericht vorgelegt.
In Angelegenheiten, die in diesen Bestimmungen nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des geltenden Rechts, insbesondere die Bestimmungen des Gesetzes vom 23. April 1964, des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Gesetzblatt Nr. 16, Punkt 93, in der geänderten Fassung) und des Gesetzes über den Verbraucherschutz. Rechte. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Bestimmungen und den Rechten der Kunden und den Bestimmungen, die sich aus allgemein geltenden Rechtsvorschriften ergeben, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts.
Die Änderung der Bestimmungen hat keine Auswirkungen auf jene Transaktionen, bei denen der Kunde vor dem Inkrafttreten der Änderungen der Bestimmungen eine Bestellung für ein bestimmtes Produkt im Geschäft aufgegeben hat.
Diese Bestimmungen gelten ab 01.03.2025.