Zapraszamy do zapoznania się z naszymi zasobami wiedzy.
Nasi specjaliści sukcesywnie uzupełniają informację dotyczące obsługi laserów marki EM-Smart.
Mamy nadzieję, że w tymi miejscu znajdą Państwo odpowiedzi na nurtujące pytania.
Wsparcie techniczne
Informacje z zakresu obsługi laserów EM-Smart oraz technologii fiber
Masz pytania?
NAJCZĘSTRZE PROBLEMY - FAQ
Wskaźnik zasilania - dioda na maszynie nie świeci po naciśnięciu przycisku zasilania.
Sprawdź, czy zasilanie jest poprawnie podłączone oraz czy przycisk zatrzymania awaryjnego jest włączony, lub uruchom ponownie maszynę.
Przy poprawnym statusie, powinna się zapalić dioda na maszynie oraz w programie status połączenia będzie się palił na zielono!
Nie wykryto sterownika na liście Menedżera urządzeń podczas pierwszej instalacji.
Odinstaluj istniejący sterownik i zainstaluj go ponownie. Zobacz w instrukcji sposób instalacji oprogramowania oraz sterownika odpowiedniego dla Twojej wersji systemu operacyjnego.
Po zainstalowaniu sterownika oprogramowanie EZCAD w dalszym ciągu wyświetla komunikat, że nie można znaleźć klucza sprzętowego.
Sprawdź, czy sterownik został poprawnie zainstalowany i czy jest widoczny na liście menadżera urządzeń.
Sprawdź, czy kabel USB jest dobrze podłączony.
Sprawdź, czy laser jest włączony.
Proszę sprawdzić czy na miejscu nie występują zakłócenia elektromagnetyczne, które mogą powodować zakłócenia w komunikacji USB.
Po otwarciu oprogramowania EZCAD pojawia się komunikat „Nie można otworzyć prawidłowego pliku”.
Dzieje się tak dlatego, że nie ma pliku korekcyjnego i w parametrze F3 jest zaznaczona opcja „Użyj poprawnego pliku”. Jeśli istnieje plik korekcyjny, wybierz poprawną ścieżkę; jeśli go nie ma, możesz pozostawić opcję „Użyj prawidłowego pliku” niezaznaczoną.
Brak wiązki lasera
Sprawdź, czy urządzenie jest włączone i czy utrzymuje komunikację z programem (zielony znacznik w programie).
Sprawdź, czy zdjęta jest pokrywa soczewki.
Sprawdź ustawione parametry w programie.
Zweryfikuj focus, czy masz ustawioną właściwą wysokość od przedmiotu!
Brak czerwonego światła wskaźnika
Użyj „F3”, aby sprawdzić, czy parametry konfiguracyjne dla portu są ustawione, czy nie.
Zmień wskaźnik czerwonego światła, jeśli po skonfigurowaniu parametrów nadal nie ma czerwonego światła.
Sprawdź, czy zdjęta została pokrywa soczewki.
Brak wiązki lasera lub czerwonego światła ze wskaźnika
Proszę sprawdzić, czy została zdjęta osłona obiektywu.
Sprawdź, czy oprogramowanie EZCAD jest podłączone i pali się zielony wskaźnik w programie.
Nierówne znakowanie lub grawerowanie laserowe
Sprawdź wysokość przedmiotu, czy jest równa. Powierzchnia przedmiotu powinna być równoległa do ścieżki światła.
Słabe czerwone światło
Proszę wyczyścić galwonometr lub soczewkę F-theta.
Sprawdź, czy wskaźnik czerwonego światła się zepsuł. W takim przypadku skontaktuj się z serwisem po dalsze instrukcje.
Podwójne czerwone wskaźniki nie nakładają się na siebie
Dostosuj mały czerwony wskaźnik. Sprawdź w instrukcji programu EZ-Cad wprowadzenie korekty ustawień czerwonego punktu.
Wskaźnik ścieżki światła wyłączony
Proszę ponownie zamocować ramię i zresetować parametry konfiguracji portu. Ponownie włącz maszynę.
Zaznaczony wzór jest zdeformowany.
Zmień plik korekty lub wprowadź go ponownie. Uruchom ponownie program EZ-Cad.
„Ramię nośne jest przechylone, proszę dokręcić śrubę!”
Dokręć śruby, aby ramię było ustawione pionowo w stosunku do platformy znakującej.
Oprogramowanie EZCAD nie wyświetla komunikatu „Gotowy”
Sprawdź, czy sterownik lub program EZCAD jest poprawnie zainstalowany.
Sprawdź, czy urządzenie jest prawidłowo zainstalowane lub czy kabel USB jest prawidłowo podłączony.
Edytowanego rysunku w ezcad nie można zapisać jako plik.
Maszyna znakująca powinna być podłączona do komputera i musi być włączona.
Czerwone światło nie pokrywa się z laserem
„F3”-„Inne”-„Wskaźnik czerwonego światła””
Dostosuj położenie przesunięcia czerwonego światła XY i proporcjonalny rozmiar XY zgodnie z nakładaniem się czerwonego światła i lasera w poprzednim kroku i weryfikuj do skutku, aż będzie poprawnie dostosowane, aby uzyskać efekt nakładania się czerwonego światła i lasera.
Znakowarka laserowa znakuje bardzo wolno nawet po dostosowaniu prędkości z prawej strony oprogramowania.
Spróbuj zmienić typ wypełnienia i odstępy między wierszami.
Oprogramowanie EZCAD pokazuje „Gotowy” i świeci się czerwona lampka, ale maszyna nie znakuje ani nie graweruje.
Dostosuj moc po prawej stronie oprogramowania.
Sprawdź, czy jest poprawnie ustawiona wysokość znakowanego przedmiotu względem głowicy.
Maszyna nie graweruje
Po pierwsze proszę sprawdzić czy z soczewki została zdjęta osłona, następnie proszę sprawdzić wysokość (focus) czy nie został zwiększony.
Jeśli problem nadal występuje spróbujmy zmienić ustawienia parametrów w programie (wolniejszy przebieg, większa moc oraz większa częstotliwość.)
Gdyby problem nadal występował skontaktuj się z dostawcą.
Pamiętaj, że niektóre tworzywa nie nadają się do grawerowania i nie wynika to z błędów maszyny.
Nie można zmienić rodzaju grawerowania
By zmienić ustawienia wypełnienia należy najpierw zaznaczyć obiekt na polu roboczym, który chcemy edytować następnie wprowadzić zmiany w oknie “Wypełnienie” umieszczone z lewej strony ekranu.
W wymienionym oknie możemy m.in dodać/usunąć dodawanie konturu, zmienić typ wypełnienia czy odległość między siatką wypełnienia. Po wprowadzonych zmianach należy kliknąć na przycisk “Nadpisz” mieszczący się pod polem do edycji wielkości.
W przypadku powrotu do wcześniejszych ustawień należy kliknąć przycisk wstecz mieszczący się pod paskiem menu bądź za pomocą kombinacji klawiatury Ctrl+Z.
Czy laser będzie grawerował na drewnie lub okleinie?
Brak tekstu.
W programie świeci się kontrolna “Ready”
W przypadku całkowitym braku ikonki prawdopodobnie program uruchomił się w trybie demo. Należy ponownie włączyć program po uprzednim włączeniu maszyny.
Gdy kontrolka widnieje i świeci na czerwono należy sprawdzić czy poprawnie dodaliśmy plik z numerem seryjnym do maszyny.
W kolejnym kroku proszę poruszać ramieniem maszyny za pomocą pokrętła umieszczonego na jej tyle. Jeśli problem nadal występuje należy zainstalować oprogramowanie ponownie.
Jaka jest żywotność źródła lasera.
Nasz laser jest wyposażony w źródło firmy Raycus, i dzięki temu żywotność modułu to 100.000 godzin (około 10 lat nieprzerwanej pracy!). Nie musisz się więc martwić o żywotność urządzenia.
Program otwiera się w wersji demo
DO POBRANIA
Marek Nowak
Specjalista EM-Smart
Zapraszamy do kontaktu z naszym specjalistą.
Z pomocą Marka na pewno uda się wyjaśnić pewne pytania,
które mogą się pojawić przy wyborze lasera.
FORMULARZ KONTAKTOWY
Masz pytania? Napisz do nas!
Jeżeli masz pytania, napisz do nas.
Nasz specjalista skontaktuje się z Państwem, w celu omówienia tematu.
