Häufigste Probleme – FAQ

Hier finden Sie eine Sammlung von häufig gestellten Fragen. Wir haben unser Bestes getan, um alle Anfragen unserer Kunden zu beantworten. Dieses grundlegende Wissen wird Ihnen sicherlich bei der Wahl des richtigen EM-Smart Lasers helfen.
faq

Betriebsanzeige – Die LED am Gerät leuchtet nicht, wenn der Netzschalter gedrückt wird.

Prüfen Sie, ob die Stromversorgung korrekt angeschlossen ist und der Not-Aus-Schalter eingeschaltet ist, oder starten Sie die Maschine neu.
Bei korrektem Status sollte die Diode an der Maschine leuchten und der Verbindungsstatus im Programm grün sein!

Bei der Erstinstallation wurde der Treiber nicht in der Liste des Geräte-Managers erkannt.

Deinstallieren Sie den vorhandenen Treiber und installieren Sie ihn erneut. Beachten Sie die Anweisungen zur Installation der Software und des Treibers entsprechend Ihrer Betriebssystemversion.

Nach der Installation des Treibers zeigt EZCAD immer noch die Meldung an, dass der Hardwareschlüssel nicht gefunden werden kann.

Überprüfen Sie, ob der Treiber korrekt installiert wurde und in der Liste des Geräte-Managers angezeigt wird.
Überprüfen Sie, ob das USB-Kabel richtig angeschlossen ist.
Überprüfen Sie, ob der Laser eingeschaltet ist.
Bitte prüfen Sie, ob in der Umgebung elektromagnetische Störungen vorliegen, die zu Störungen der USB-Kommunikation führen könnten.

Wenn ich die EZCAD-Software öffne, erhalte ich die Meldung „Gültige Datei kann nicht geöffnet werden.“

Dies liegt daran, dass keine Korrekturdatei vorhanden ist und im Parameter F3 die Option „Korrekte Datei verwenden“ ausgewählt ist. Wenn eine Korrekturdatei vorhanden ist, wählen Sie den richtigen Pfad aus. Wenn sie nicht vorhanden ist, können Sie die Option „Gültige Datei verwenden“ deaktiviert lassen.

Kein Laserstrahl

Prüfen Sie, ob das Gerät eingeschaltet ist und mit dem Programm kommuniziert (grünes Häkchen im Programm).
Überprüfen Sie, ob die Objektivabdeckung entfernt ist.
Überprüfen Sie die im Programm eingestellten Parameter.
Überprüfen Sie Ihren Fokus, um zu sehen, ob Sie die richtige Höhe zum Objekt eingestellt haben!

Keine rote Kontrollleuchte

Mit „F3“ können Sie prüfen, ob die Konfigurationsparameter für den Port gesetzt sind oder nicht.
Ändern Sie die rote Lichtanzeige, wenn nach der Konfiguration der Parameter immer noch kein rotes Licht leuchtet.
Überprüfen Sie, ob die Objektivabdeckung entfernt wurde.

Kein Laserstrahl oder rotes Licht vom Zeiger

Proszę sprawdzić, czy została zdjęta osłona obiektywu.
Sprawdź, czy oprogramowanie EZCAD jest podłączone i pali się zielony wskaźnik w programie.

Ungleichmäßige Markierung oder Lasergravur

Überprüfen Sie die Höhe des Objekts, um zu sehen, ob sie gleichmäßig ist. Die Oberfläche des Objekts sollte parallel zum Lichtweg sein.

Schwaches rotes Licht

Bitte reinigen Sie das Galvonometer oder die F-Theta-Linse.
Überprüfen Sie, ob die rote Lichtanzeige defekt ist. Wenden Sie sich in diesem Fall für weitere Anweisungen an den Service.

Doppelte rote Anzeigen überlappen sich nicht

Passen Sie den kleinen roten Zeiger an. Anweisungen zum Korrigieren der Rotpunkteinstellungen finden Sie im EZ-Cad-Handbuch.

Lichtweganzeige aus

Bitte befestigen Sie den Arm erneut und setzen Sie die Portkonfigurationsparameter zurück. Schalten Sie die Maschine wieder ein.

Das ausgewählte Muster wird deformiert.

Bitte ändern oder geben Sie die Korrekturdatei erneut ein. Starten Sie EZ-Cad neu.

„Der Tragarm ist verkantet, bitte die Schraube festziehen!“

Ziehen Sie die Schrauben fest, sodass der Arm senkrecht zur Markierungsplattform steht.

Die EZCAD-Software zeigt die Meldung „Bereit“ nicht an

Überprüfen Sie, ob der Treiber oder das EZCAD-Programm korrekt installiert ist.
Überprüfen Sie, ob das Gerät richtig installiert ist oder ob das USB-Kabel richtig angeschlossen ist.

Eine bearbeitete Zeichnung in Ezcad kann nicht als Datei gespeichert werden.

Das Markiergerät muss mit dem Computer verbunden und eingeschaltet sein.

Rotes Licht stimmt nicht mit dem Laser überein

„F3“-„Andere“-„Rote Lichtanzeige““
Passen Sie die XY-Versatzposition des roten Lichts und die proportionale XY-Größe entsprechend der Überlappung von rotem Licht und Laser im vorherigen Schritt an und überprüfen Sie, bis die Einstellung richtig ist, um den Überlappungseffekt von rotem Licht und Laser zu erzielen.

Der Lasermarkierer markiert sehr langsam, selbst nachdem die Geschwindigkeit auf der rechten Seite der Software angepasst wurde.

Versuchen Sie, den Fülltyp und den Zeilenabstand zu ändern.

Die EZCAD-Software zeigt „Bereit“ an und das rote Licht leuchtet, aber die Maschine markiert oder graviert nicht.

Passen Sie die Leistung auf der rechten Seite der Software an.
Überprüfen Sie, ob die Höhe des markierten Objekts im Verhältnis zum Kopf richtig eingestellt ist.

Die Maschine graviert nicht

Bitte prüfen Sie zunächst, ob die Objektivabdeckung entfernt wurde, dann prüfen Sie bitte, ob die Höhe (Fokus) erhöht wurde.

Wenn das Problem weiterhin auftritt, versuchen Sie, die Parametereinstellungen im Programm zu ändern (langsamerer Lauf, höhere Leistung und höhere Frequenz).

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Lieferanten.
Bitte beachten Sie, dass sich manche Materialien nicht zum Gravieren eignen und dies nicht auf einen Maschinenfehler zurückzuführen ist.

Laser EM Smart nie graweruje

Gravurart kann nicht geändert werden

Um die Fülleinstellungen zu ändern, wählen Sie zunächst das Objekt im Arbeitsbereich aus, das Sie bearbeiten möchten, und nehmen Sie dann Änderungen im Fenster „Füllen“ auf der linken Seite des Bildschirms vor.

Im genannten Fenster können wir unter anderem eine Kontur hinzufügen/entfernen, die Füllart oder den Abstand zwischen den Füllrastern ändern. Klicken Sie nach dem Vornehmen von Änderungen auf die Schaltfläche „Überschreiben“ unter dem Größenbearbeitungsfeld.

Um zu den vorherigen Einstellungen zurückzukehren, klicken Sie auf die Zurück-Schaltfläche unterhalb der Menüleiste oder verwenden Sie die Tastenkombination Strg+Z.

Nie można zmienić rodzaju grawerowania

Kann der Laser auch Holz oder Furnier gravieren?

Ja, der Laser markiert das beschichtete Material, das Holz, Furnier oder ein anderes Material sein kann.

Die Anzeige „Bereit“ leuchtet im Programm

Fehlt das Symbol vollständig, wurde das Programm wahrscheinlich im Demomodus gestartet. Sie müssen das Programm nach dem Einschalten der Maschine erneut ausführen.
Wenn die Kontrollleuchte rot leuchtet, prüfen Sie, ob Sie die Datei mit der Seriennummer korrekt zur Maschine hinzugefügt haben.
Im nächsten Schritt bewegen Sie bitte den Maschinenarm mit dem Drehknopf auf seiner Rückseite. Wenn das Problem weiterhin besteht, installieren Sie die Software neu.

W programie EZCAD świeci się kontrolka "Ready"
W programie EZCAD świeci się kontrolka "Ready" pliki

Wie hoch ist die Lebensdauer der Laserquelle?

Unser Laser ist mit einer Raycus-Quelle ausgestattet, was bedeutet, dass das Modul eine Lebensdauer von 100.000 Stunden hat (ca. 10 Jahre ununterbrochener Betrieb!). Um die Haltbarkeit des Gerätes müssen Sie sich also keine Sorgen machen.

Das Programm öffnet sich in der Demoversion